接客スキル

クレーム対応力向上研修とは、顧客からのクレームに対して適切に対応し、顧客満足度を高める能力を身につける研修です。本記事では、クレーム対応力向上研修の目的、内容、効果、導入の流れを紹介します。クレーム対応力向上研修で顧客との信頼関係を築きましょう。