ＣＳ・ＥＳ 19．【CS時代に勝つ！基礎から学べる接客スキル向上研修】１日コース
接客スキル向上研修とは、CS時代に求められるお客様から信頼される接客を提供するための研修です。本記事では、接客スキル向上研修の目的、内容、効果、導入の流れを紹介します。接客スキル向上研修でお客様との信頼関係を築きましょう。
ビジネスマナー
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新入社員 【ビジネスマナーで人柄アップ！ 3つのポイントを押さえよう】
ビジネスマナーとは仕事をする上で必要な礼儀や作法のことで、身につけると自分の人間性や信頼性が高まり、職場の雰囲気や人間関係も良くなるでしょう。この記事では、人柄を作る3要素（身だしなみ・態度・言葉づかい）について具体的なポイントを紹介します。
新入社員 【新入社員研修で人材育成と定着率向上を図る６つの教育手法】
新入社員研修は、社会人としての基本的なビジネスマナー・スキルや、企業の理念やビジョンへの理解、業務に必要な専門知識・技術を習得するために行われます。この記事では、効果的な６つの教育手法（オリエンテーション、マナー、ビジネススキル、専門知識・技術、人間関係構築、企業理念・ビジョン）とカリキュラム作成のポイントを紹介します。