ＣＳ・ＥＳ 19．【CS時代に勝つ！基礎から学べる接客スキル向上研修】１日コース
接客スキル向上研修とは、CS時代に求められるお客様から信頼される接客を提供するための研修です。本記事では、接客スキル向上研修の目的、内容、効果、導入の流れを紹介します。接客スキル向上研修でお客様との信頼関係を築きましょう。
2024-07
ＣＳ・ＥＳ 
コミュニケーション 18．【3つのポイントで学ぶ！ファシリテーション研修～合意形成スキルアップ～】半日コース
ファシリテーションとは、会議やワークショップで参加者の意見を引き出し、合意形成を促すスキルです。この研修では、ファシリテーターに求められる4つのスキルを3つのポイントに分けて実践的に学びます。オンライン会議でのファシリテーションにも対応できるように、具体的なツールやテクニックも紹介します。
コミュニケーション 17．【アサーション研修で学ぶ自信を持ってコミュニケーションする方法！～対人関係力の秘訣～】１日コース
アサーションとは、自分の権利や尊厳を守りながら、相手の権利や尊厳も尊重することです。この研修では、アサーションの意味や効果、コミュニケーションにおける3つのタイプ、アサーティブなコミュニケーションスキルを学びます。対人関係力を高めるために必要なスキルを身につけましょう。
コミュニケーション 16．【カウンセリングマインド研修で「癒し」の技術を学ぶ！～ストレス時代のコミュニケーションスキル～】１日コース
カウンセリングマインドとは、人の心を大事にして人と関わる態度です。この研修では、カウンセリングマインドの意味や効果、仲間へのケアとしてのピアカウンセリングスキルや「癒し」のコミュニケーションスキルを学びます。仲間同士で「癒し」を与え合います。