メンタルヘルス 26．【「最近ため息が増えた…」その気づきが職場を変える～メンタルヘルス・ラインケア研修で守る、人と組織の未来～】6時間コース
ストレスはゼロにするものではなく、上手に付き合うもの。管理職・監督者が学ぶメンタルヘルス・ラインケア研修（6時間コース）をご紹介。一次予防から早期発見、復職支援まで、自己診断やロールプレイで明日から使える実践力が身につきます。
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コンプライアンス研修・企業倫理 25．【「法令遵守」だけでは足りない！信頼される組織と人をつくるコンプライアンス研修～責任と誇りを育むプログラム～】3時間コース
法令遵守だけでは不十分。倫理観とモラルまで含めた「信頼される行動」を学ぶコンプライアンス研修（3時間）をご紹介。自己診断やグループワークで自分ごと化し、ハラスメント防止や情報漏えい対策、アクションプラン作成まで実践的に学べます。
タイムマネジメント・仕事効率化研修 24．【「忙しい」から卒業する！タイムマネジメント研修で学ぶ「時間の使い方改革」～成果と余裕を両立する実践スキル～】3時間コース
仕事に追われ「時間が足りない」と感じる方へご提案します。優先順位づけやスケジューリング、時間泥棒の見直しなどタイムマネジメントの基本と実践スキルを3時間で学び、翌日から成果と余裕を両立できる働き方を身につける研修です。
問題解決力・思考法 23．【「なんとなく解決」から抜け出す！不確実な時代を生き抜く「問題解決力」強化研修 ～複雑な課題を突破する思考法と実践スキル～】6時間コース
納期トラブルや顧客対応、意見対立など複雑化する職場の課題。本研修ではクリティカル・ロジカルシンキングと分析・発想・実行の問題解決技法を体系的に学び、演習を通じて翌日から現場で使える実践力を身につけます。
組織活性化 22．【ES調査で終わらせない～数字を”職場を動かす行動”に変えるES調査シミュレーション研修～】6時間コース
ES調査を実施しても、結果を改善行動につなげられていますか。本研修では、集計・分析から改善策の立案・実行計画までをシミュレーション形式で体験し、職場の活力を高めるデータ活用力と管理職の実践力を養う内容です。
リーダーシップ研修 全5回・15時間で”凡事徹底”が身体に染み込む～人が活きる組織をつくるリーダー養成スクール【カリキュラム編】
全5回・15時間で構成されたリーダー養成スクールのカリキュラムを解説。環境理解から自己理解、組織課題の整理、行動定着まで段階的に学び、凡事徹底の姿勢と組織を活性化させる実践力を身につけられる内容です。研修選びの視点も紹介します。
リーダーシップ研修 「何でもハラスメントと言われそう」で指導をためらうリーダーへ～多世代がつながる次世代リーダー養成スクールとは～
『指導するとハラスメントと言われそう』と悩むリーダーへ。次世代リーダー養成スクールでは、凡事徹底と多世代理解をテーマに、相手理解・対話・若手育成のスキルを5回シリーズで習得し、誰もが活躍できる職場づくりを目指します。
顧客満足／CSマネジメント 21．【「お客様第一」を、感覚ではなく数字で語れる組織へ～CS調査シミュレーション研修で”聞く力・見る力・考える力”を鍛える～】6時間コース
感覚的な『お客様第一』から、データに基づくCSマネジメントへ。CS調査シミュレーション研修では、聞く・見る・考える・行動するの4ステップで顧客満足の構造を分析し、カスハラ予防と従業員保護も両立する実践力を養います。
顧客対応・カスタマーハラスメント研修 20．【「クレーム対応」と「カスハラ対策」、御社では分けて考えられていますか？～人事担当者が押さえるべき実践研修のポイント～】6時間コース
クレーム対応とカスハラ対策は本質的に異なる課題です。本記事では、両方を体系的にカバーする実践研修の内容と、人事・教育部門が研修選定時に確認すべきポイントを解説。従業員保護と顧客満足の両立を目指す組織に役立ちます。
接客・顧客対応スキル研修 19．【その一言が、リピーターにもクレーマーにもなる～CS時代の接客力とカスハラ対応力を同時に高める研修～】6時間コース
顧客対応の質がブランド価値を左右する時代。CS接客研修では、共感・提案・フォローの応対スキルに加え、カスタマーハラスメントへの冷静な対応技術も実践形式で習得し、選ばれる接客と安心できる職場づくりを目指します。